调研过程中，从问诊、检查到诊断，从开处方到取药，从消毒到输液操作，从书写规范到档案的整理、存档，马爱武对诊疗过程的每一个环节的规范化工作都一一进行了询问，并对校医院工作给予了肯定。对于校医院今后的工作，马爱武要求，一要继续加强服务态度的改善，提高医疗服务质量；二要加强业务方面的学习培训，提高医护队伍的业务素质；三要进一步完善医疗程序，建立健全规章制度，杜绝医疗事故。
校医院负责同志汇报了业务培训、大学生医保、档案管理及制度建设进展情况，表示今后要在进一步提高诊疗水平、提高服务质量上下大气力，切实为广大师生做好医疗保障工作。