6月14日,滨州市第一家出院病人回访中心在附属医院举行揭牌成立仪式。出院病人回访中心利用全程录音软件协助、电话回访形式向出院病人及家属征求对医院医疗质量、服务态度、收费管理、后勤保障等方面的意见和建议。出院病人回访中心作为附属医院响应国家加强医患沟通号召的新举措,将在完善医患沟通机制,构建信任、理解、和谐医患关系,提高服务质量,提升医院形象等方面发挥重要作用。
6月14日,滨州市第一家出院病人回访中心在附属医院举行揭牌成立仪式。出院病人回访中心利用全程录音软件协助、电话回访形式向出院病人及家属征求对医院医疗质量、服务态度、收费管理、后勤保障等方面的意见和建议。出院病人回访中心作为附属医院响应国家加强医患沟通号召的新举措,将在完善医患沟通机制,构建信任、理解、和谐医患关系,提高服务质量,提升医院形象等方面发挥重要作用。